Política de privacidad

¿Quién es la responsable del tratamiento de tus datos?

Nombre: PSICALMA BIENESTAR, S.L.

CIF: B19426543

Domicilio social: Calle Illescas, 32, 28024 Madrid. 

Correo electrónico: info@centropsicalma.es

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

En PSICALMA BIENESTAR, S.L. trataremos su información para:

Pacientes

La finalidad de los datos recogidos es el tratamiento de los datos de salud y otros datos sensibles, grabación de imágenes y vídeos para uso interno y terapéutico tanto presencial como online, coordinación del tratamiento a realizar por los distintos profesionales de PSICALMA, fines didácticos como la explicación del tratamiento y pronóstico, así como de las expectativas de evolución a otros pacientes, sus progenitores o tutores legales, fines informativos, de comunicación interna o externa, así como, el envío de información comercial sobre nuestras actividades, ofertas y promociones relacionadas con la prestación de servicios de psicoterapia, así como para la promoción de las actividades de PSICALMA.

Asimismo, se prevé gestionar las conversaciones para solicitud de cita a través de la aplicación whatsapp gestionados por PSICALMA para la comunicación entre la empresa y la persona interesada. Del mismo modo, las sesiones online se realizan a través del programa Teams de Microsoft.

Pacientes potenciales

La finalidad de los datos recogidos es la preparación de una propuesta personalizada y tratamiento de sus datos de salud y otros datos sensibles, así como, el envío de información comercial sobre nuestras ofertas y promociones relacionadas con la prestación de servicios de psicoterapia. Asimismo, se prevé gestionar las conversaciones de solicitud de cita a través de la aplicación whatsapp gestionados por PSICALMA para la comunicación entre la empresa y la persona interesada.

Clientes de la web

La finalidad de los datos recogidos en el formulario de contacto es la gestión de usuarios de la página web y la gestión de la comunicación electrónica.

La finalidad de los datos recogidos es gestionar los comentarios vertidos en el blog.

Psicólogos/as sanitarios/as

La finalidad de los datos recogidos es: (i) la gestión del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales, la publicación de fotografías en la página web, (ii) la gestión de grupos de mensajería instantánea en la aplicación whatsapp gestionados por PSICALMA para la comunicación entre la empresa y la persona interesada, así como para la coordinación de los servicios prestados a pacientes y (iii) inscripción y participación en las formaciones organizadas por el centro, control de asistencia y aprovechamiento, expedición de certificados acreditativos.

Empleados/as

La finalidad de los datos recogidos es: (i) la gestión del contrato de trabajo y el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de seguridad social derivadas del mismo, (ii) seguimiento del registro horario, (iii) registro retributivo, (iv) comprobación de la asimilación de conocimientos formativos mediante test al efecto, (v) conservar los currículums vitae de las personas que lo entregan por decisión propia o para incorporarse a un proceso de selección.

Personal en prácticas

La finalidad de los datos recogidos es para la gestión del contrato de prácticas formativas y de las obligaciones derivadas del mismo

Custodia de los datos

Los datos facilitados por los/as pacientes, empleados/as, profesionales colaboradores, personal en prácticas y cualquier otra personal de la que se recojan sus datos en las fichas correspondientes de datos son custodiados por PSICALMA BIENESTAR, S.L.

¿Durante cuánto tiempo tendremos sus datos?

Los datos personales que nos proporciones serán conservados mientras se mantenga la relación mercantil vigente y durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales aplicables. No obstante, para tener la máxima transparencia con usted le indicamos que los cómputos generales con los que trabajamos son:

• Contable, fiscal y laboral: seis (6) años.
• Historia clínica: cinco (5) años.
• Usuarios que remiten solicitudes y/o consultas: el tiempo necesario para atenderlas.
• Videovigilancia: un mes, (salvo comunicación a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y Juzgados y Tribunales) sin perjuicio de conservarse bloqueadas a disposición de las autoridades públicas competentes en caso de haber captado hechos ilícitos o irregulares.
• Currícula vitae: Se suprimirán los cv una vez finalizado el correspondiente proceso de selección. Los currículos de candidaturas espontáneas se guardarán durante un año y posteriormente se suprimirán.

No obstante, pese a la existencia de estos plazos generales, le informamos de que de forma periódica revisaremos nuestros sistemas para proceder a eliminar aquellos datos que no sean legalmente necesarios. 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Según las finalidades de la recogida de nuestros datos, el tratamiento de sus datos es necesario: 

1. Gestionar la relación mercantil que ha suscrito y contratado con nosotros y cumplir las obligaciones tributarias.
   1. Ejecución de un contrato (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)
   2. Consentimiento del interesado/a para los datos de salud (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)
2. Realización de un presupuesto ajustado a sus necesidades.
   1. Ejecución de un contrato y/o relación precontractual (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)
3. Gestionar comunicaciones por correo electrónico con interesados.
   1. Ejecución de un contrato y/o relación precontractual (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)
   2. Consentimiento del interesado/a para las comunicaciones comerciales (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)
4. Gestionar los comentarios vertidos en el blog.
   1. Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 6.1.a RGPD)
5. Gestionar el contrato de trabajo y las obligaciones derivadas del mismo.
   1. Ejecución de un contrato y/o relación precontractual (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)
   2. Cumplimiento de las obligaciones legales (art. 6.1. c RGPD)
6. Gestionar la relación mercantil y las obligaciones derivadas del mismo.
   1. Ejecución de un contrato y/o relación precontractual (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)
   2. Cumplimiento de las obligaciones legales (art. 6.1. c RGPD)
7. Gestionar el contrato formativo y las obligaciones derivadas del mismo.
   1. Ejecución de un contrato y/o relación precontractual (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)
8. Preservar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones.
   1. Interés legítimo (habilitado por el artículo 6.1.f RGPD)
   2. Cumplimiento de una misión en interés público (art. 6.1.e RGPD)

Asimismo, todos los datos recogidos son necesarios para la prestación del servicio.

Contenido incrustado de otros sitios Web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web, y son ellas las responsables de la privacidad de los datos una vez que navegas sobre ellas.

Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Puede ejercitar cualquiera de los siguientes derechos comunicándonoslo a la dirección electrónica indicada en el encabezado (cfernandez@suderowfernandez.com DPO). En todo caso, según la normativa vigente tiene reconocido el: 

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
• Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad.

Podrá hacer uso de los siguientes formularios para poder ejercitar sus derechos de una manera más fácil. Adicionalmente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Más información en el apartado “Autoridad de Control” del presente documento.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no serán comunicados a terceras empresas.  Asimismo, le informamos que sus datos no se transferirán internacionalmente a ningún tercer país. 

En los demás casos, no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.   

Los datos de salud y otros datos sensibles necesarios para la psicoterapia se gestionan mediante el software especializado QClínicas, que actúa como encargado de tratamiento.

Asimismo, se prevé gestionar las conversaciones para solicitud de cita a través de la aplicación whatsapp gestionados por PSICALMA para la comunicación entre la empresa y la persona interesada. Puede consultar la política de privacidad de WhatsApp aquí: Política de privacidad – EEE Las sesiones online se realizan a través del programa Teams de Microsoft. Puede consultar la política de privacidad aquí: Declaración de privacidad de Microsoft: privacidad de Microsoft

Autoridad de control

Ponemos el máximo empeño para cumplir con la normativa de protección de datos. No obstante, le informamos de que en caso de que usted entienda que sus derechos se han visto menoscabados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sita en C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. Más información sobre la AEPD. http://www.agpd.es/